Helaas, deze vacature is niet langer actief

Ben jij ervaren met geldstromen? Medewerker klantcontact gezocht voor grote bank in Utrecht

Utrecht | Utrecht | Administratief | Financieel / Accountancy | Administratief medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij een afgeronde mbo4-opleiding en beheers je het bancaire Engels goed? Heb jij basiskennis van Trade producten en ben jij een besluitvaardig en daadkrachtig persoon? Dan is deze functie iets voor jou! Voor een grote internationale bank in Utrecht zijn wij op zoek naar medewerkers Klantcontact op de Trade Services Desk.

Functieomschrijving

Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en lokale banken. Dit gebeurt in belangrijke mate telefonisch en per e-mail. Je bent in staat om zelfstandig een grote diversiteit aan serviceverzoeken en adviesvragen van klanten, medewerkers van lokale banken en Financieel Logistiek af te handelen. Deze verzoeken hebben betrekking op de producten Documentair Incasso, Accreditieven en Bankgaranties.

Verder ondersteun je klanten met de aanlevering van hun opdrachten via het online opdrachtformulier en de transactie portal Trade Access. Je vervult een sleutelpositie binnen Trade Services. Deze positie vraagt om een hoge mate aan communicatieve vaardigheden en een groot probleemoplossend vermogen.

Wij zijn op zoek naar een collega die het team komt versterken met een gezonde dosis klantbesef en commercieel denken. Een echte spin in het web die zich staande kan houden in een hectische omgeving. Je hebt oog voor de klantbehoefte, maar weet ook de grenzen in dienstverlening te bewaken en hier op een constructieve manier mondeling en schriftelijk over te communiceren.

Wat wij bieden:

  • Een uitstekend basisloon van €14,77 bruto per uur.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Een functie vanaf 1 maart voor langere tijd.
  • Een functie voor 36 uur per week.
  • Een mogelijkheid om werkervaring op te doen in een mensegerichte, dynamische werkomgeving.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over een afgeronde mbo4-opleiding.
  • Je beschikt over basiskennis van verschillende Trade producten, zoals Incasso's en Bankgaranties.
  • Bewezen ervaring in telefonisch en administratief klantcontact.
  • Kennis van het systeem Siebel.
  • Uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Met jouw overtuigingskracht en sterke probleemanalyse neem je zowel klanten als collega’s mee.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
17-03-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Ben jij ervaren met geldstromen? Medewerker klantcontact gezocht voor grote bank in Utrecht

Heb jij een afgeronde mbo4-opleiding en beheers je het bancaire Engels goed? Heb jij basiskennis van Trade producten en ben jij een besluitvaardig ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.