Nationale-Nederlanden is op zoek naar commerciële Klantcontact Medewerkers Schade voor de vestiging in Ede! Heb jij ervaring met telefonisch klantcontact en vind je het leuk om de klant altijd van een passend advies te voorzien? Beschik jij over een commerciële instelling en kan jij snel schakelen tussen systemen? Lees dan snel verder!
Voor de afdeling Schade binnen Nationale-Nederlanden in Ede zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers! Als commercieel klantcontact medewerker weet jij klanten te informeren en enthousiasmeren over Schadeverzekeringen, aangeboden onder het label ING. Jouw kracht is om de klant op een betrokken, commerciële én professionele wijze te woord staat. Jij zorgt ervoor dat vragen in één keer goed worden beantwoord.
Tijdens het klantcontact geef je de klant direct het gevoel dat je luistert, de situatie begrijpt en actief meedenkt. Door de 'vraag achter de vraag' te achterhalen weet jij wat de klantbehoefte is en kun je altijd een passend aanbod doen. Daarnaast laat jij geen gelegenheid onbenut om commerciële kansen te zien, te benutten of om deze zelf te creëren. Daarbij verplaats jij je in de klant en zorgt ervoor dat de klant perfect verzekerd is en een TOP-klantbeleving ervaart!
De werktijden zijn flexibel in te delen. De afdeling is op werkdagen bereikbaar van 08.00-21.00 uur en op zaterdag van 09.00-17.00 uur. Er wordt, in het kader van collegialiteit, van je verwacht dat je minimaal twee avonden per week beschikbaar bent. Daarnaast dien je een keer in de maand op zaterdag beschikbaar te zijn.
Het is echter wel van belang dat je 20-28 / 24-32 of 28-36 uur per week beschikbaar bent én kan worden ingedeeld op verschillende dagen. De training vindt plaats in week 11, 12 en 13. Deze weken dien je fulltime beschikbaar te zijn. De gesprekken vinden plaats in week 9 (28 februari). Wanneer je in het bezit bent van een Wft Schade is dit een pre.
Jij hebt ervaring met commercieel telefonisch klantcontact, beschikt over goede systeemkennis en weet bij elke klant een WOW moment te creëren!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.