Als klantadviseur MKB in Groningen help je ondernemers telefonisch met hun bankzaken én denk je actief mee over passende Rabobank-oplossingen.
In jouw rol als klantadviseur MKB bij Rabobank in Groningen ben jij degene die zakelijke klanten telefonisch te woord staat. Je helpt hen met uiteenlopende vraagstukken en zorgt voor duidelijke oplossingen. Ondernemers waarderen jouw snelle schakelen en heldere communicatie. Jij zorgt ervoor dat ze zelfstandig weer verder kunnen én kijkt mee naar kansen voor aanvullende ondersteuning vanuit Rabobank.
Je begrijpt hoe belangrijk het is dat een ondernemer zich kan focussen op zijn bedrijf. Daarom zorg jij dat elk contactmoment soepel verloopt. Je hebt inzicht in wat ondernemers nodig hebben, weet precies welke vervolgstappen logisch zijn en maakt gebruik van je ervaring en je kennis van systemen. Daarbij herken je commerciële signalen en weet je hoe Rabobank daarop kan inspelen. Je weet van aanpakken, houdt het overzicht en komt zelfverzekerd over in elk gesprek.
Wie ben jij?
Je beschikt over een mbo-4 diploma en hebt al ervaring in klantcontact, het liefst met zakelijke klanten. Je bent sterk in communicatie, denkt in oplossingen en vindt het leuk om klanten écht verder te helpen. Jij weet wat er speelt in de ondernemerswereld en schakelt snel tussen verschillende vragen. Je ziet commerciële kansen en wil jezelf graag ontwikkelen door het behalen van de benodigde WFT-certificaten. Je voelt je prettig in een professionele omgeving waarin je zowel zelfstandig als samenwerkt met je team.
Werken bij Rabobank in Groningen
Je werkt voornamelijk vanuit huis in een rustige setting waar je ongestoord kunt bellen. Af en toe kom je naar kantoor, bijvoorbeeld voor teammomenten, training of coaching. Je werkdag begint rond 09:00 uur en je rooster wordt afgestemd op het team en de klantvraag.
Opleiding & WFT-certificaten
Voor een goede start in deze rol behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
WFT Schade Zakelijk binnen 12 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank. Je start met een digitale training van 5 fulltime weken. Daarna werk je volgens je eigen contracturen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
