Medewerker Collections ALFAM (Utrecht) - Utrecht

Beschrijving

Wij zijn op zoek naar een incassomedewerker met het hart op de juiste plaats. Iemand die zich niet laat leiden of verleiden door emoties. Die het leuk vindt om klanten te helpen in vaak moeilijke tijden. Werken in het incassovak vraagt om bepaalde skills; daarom is ervaring voor deze functie een must. Een geweldige functie waarbij het altijd weer een uitdaging is om de balans te vinden tussen klantbelang, klantrelatie, afbreukrisico en geldende regelgeving.

Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Als incassomedewerker houd je je dagelijks bezig met het zelfstandig behandelen en beheren van jouw eigen incassoportefeuille met als doel om zoveel mogelijk betalingsachterstanden tegen zo laag mogelijke kosten te incasseren. Samen met de klant zoek je naar een structurele oplossing om de ontstane betalingsachterstanden op te lossen. Daarnaast signaleer je preventief mogelijke betalingsproblemen en onderneem je hierop onmiddellijk actie. In deze functie onderhoud je zowel schriftelijke als mondeling contact met o.a. debiteuren, distributiepartners, advocaten, deurwaarders en schuldhulpverleninginstanties. Verder handel je overlijdens- en echtscheidingszaken af en voer je periodiek revisies uit op lopende kredieten.

ALFAM Consumer Credit biedt consumptieve kredieten en financial lease aan via de labels DEFAM, Alpha Credit Nederland (ACN), Credivance en GreenLoans. ALFAM is ruim 35 jaar actief in de markt van consumptief krediet en is 100% dochter van ABN AMRO. Door het specialisme in consumptief krediet is ALFAM uitgegroeid tot één van de grootste financieringsmaatschappijen in Nederland. ALFAM heeft circa 135 medewerkers en is gevestigd in Bunnik. ALFAM is specialist in verantwoord lenen.

Je zult komen te werken op een afdeling met ca. 15 collega's De sfeer op de afdeling is open en direct. De afdeling Collections heeft de lat hoog gelegd. Het klantbelang staat centraal, een proactieve professionele benadering en een heldere communicatie zijn kenmerkend voor onze afdeling.

Je bent een ervaren incassomedewerker met een klant- en oplossingsgerichte houding. In een veranderende omgeving voel je je als een vis in het water. Je bent een teamplayer maar wel één die zelfstandig kan werken. Je durft kritische vragen te stellen, komt actief met oplossingen of verbeteringen.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

• Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-opleiding en ca 3 jaar ervaring in de financiële dienstverlening;
• Je hebt ervaring met het gerechtelijke incassotraject bij de deurwaarder en ook de  begrippen en werking van het BKR en GKB zijn jou bekend;
• Je hebt kennis van incassotechnieken, theoretische kennis van alle (juridische) aspecten m.b.t. Consumentenkrediet, Wet Schuldsnaering Natuurlijke Personen (WNSP), failllissementen en schuldsanering;
• Je voldoet aan de Wft vakbekwaamheidseisen volgens beleid van ALFAM;
• Kennis van de Engelse taal in woord en schrift is een pre.

Bij ALFAM kom je terecht in een gedreven en ambitieuze werkomgeving. Korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en commercialiteit kenmerken de organisatie. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen handelen vinden we belangrijk. Je krijgt alle kansen om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling. Uiteraard kun je rekenen op uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Bij ALFAM zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)