Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken in Eindhoven

Wat ga je doen?

Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken – Rabobank Eindhoven (Hybride werken)

Als Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Rabobank. Je beantwoordt telefonisch vragen over betaalrekeningen, betaalpassen, internetbankieren en spaarproducten. Daarnaast help je klanten bij het regelen van hun bankzaken in de Rabobank-app of via online bankieren. Jij zorgt voor duidelijke uitleg, een gerust gevoel en een passende oplossing.

Je start goed: opleiding van 10 weken

Je begint met een uitgebreid betaald opleidingstraject van 10 weken. Hier leer je alles over bankproducten, klantgesprekken en de systemen waarin je werkt.

In het begin behandel je vooral eenvoudige klantvragen. Zodra je je Wft Basis-certificaat hebt behaald, mag je ook meer complexe vragen oppakken. Stap voor stap groei je door naar een rol waarin je commerciële kansen herkent en klanten gericht kunt doorverbinden naar collega’s.

• Beschikbare startdata:
  • 5 januari (start in week 2)
  • 19 januari (start in week 4)

Wie ben jij?

Je hebt plezier in telefonisch klantcontact en voelt je verantwoordelijk voor het bieden van duidelijke, vriendelijke en oplossingsgerichte service. Je houdt van structuur, schakelt snel tussen systemen en bent gemotiveerd om te groeien – zowel persoonlijk als professioneel.

Of je nu net je opleiding hebt afgerond of al ervaring hebt met klantcontact: jij bent klaar om te investeren in jezelf en je verder te ontwikkelen binnen Rabobank.

Werken bij Rabobank in Eindhoven

Je werkt hybride: grotendeels vanuit huis, maar gemiddeld één keer per twee weken op kantoor tijdens samenwerkdagen. De teamsfeer is open, collegiaal en gericht op ontwikkeling. Je krijgt volop begeleiding, regelmatige feedback en mogelijkheden om door te groeien, bijvoorbeeld richting coaching, commerciële teams of meer specialistische klantvragen.

Wat wij bieden

Een bruto uurloon tussen €16,30 en €23,27, afhankelijk van je ervaring

13e maand, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en internetvergoeding

Een volledig betaalde opleiding van 10 weken, deels thuis, deels op kantoor

De mogelijkheid om je WFT-certificaten te behalen (Basis en Schade Particulier)

Een baan voor 24 tot 36 uur per week, met uitzicht op langere tijd

Werken in een hecht team met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Een werkomgeving waarin duurzaamheid en maatschappelijke impact centraal staan

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €16,30 en €23,27 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoord klantvragen, los problemen op en zorg voor een positieve klantbeleving bij Rabobank.