Klantenservice medewerker Pensioen bij Nationale-Nederlanden in Den Haag in Rotterdam

Wat ga je doen?

Klantenservice medewerker gezocht! Vind jij het belangrijk dat mensen straks een fijn pensioen hebben? En wil je graag mensen helpen? Dan is dit jouw kans! Als Klantenservice medewerker pensioen zorg jij ervoor dat klanten antwoord krijgen op al hun vragen. Een baan met impact, want je helpt mensen hun financiële toekomst zeker te stellen.

• Luistert naar de vragen van klanten over hun pensioen, jaaropgaven en waardeoverdrachten.
• Informeert klanten over de mogelijkheden die er zijn.
• Voert wijzigingen door in systemen.
• Verwijst klanten door naar de pensioenadviseur als dat nodig is.

Je komt te werken bij NN L&P Services, een bedrijfsonderdeel waar hard werken hand in hand gaat met een fijne sfeer. Met zo'n 50 nieuwe collega's sta je er nooit alleen voor. Iedereen is bereid elkaar te helpen en samen te groeien. Ze luisteren echt naar de klanten en dat zie je terug!

Waarom jij?

Jij bent iemand die graag mensen helpt en een luisterend oor biedt. Je bent positief ingesteld en denkt in oplossingen. Je kunt goed werken met verschillende systemen en je bent niet bang om nieuwe dingen te leren. Empathie is jouw tweede natuur, zeker wanneer je spreekt met klanten die middenin een scheiding zitten. Je woont bij voorkeur op maximaal een uur reizen van kantoor.

Praktische info

Je kunt per maandag 29 september 2025 aan de slag als Klantenservice medewerker. Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week, flexibel in te delen tussen 08:00 en 17:30 uur. De eerste drie weken volg je een fulltime training op kantoor. Daarna werk je onder begeleiding en wordt de training afgerond. De eerste 5-6 maanden werk je zoveel mogelijk op kantoor, zodat je je nieuwe baan snel onder de knie krijgt en je collega's leert kennen. Thuiswerken is daarna ook mogelijk. De functie loopt in ieder geval tot 28 september 2026, met kans op verlenging!

Wat wij bieden

• Salaris vanaf €16,23 per uur.
• 13e maand, vakantiegeld én vakantie dagen.
• Reiskosten vergoed.
• Wft certificaten? Wij betalen!
• Doorgroeien naar chat & e-mail.
• Impact: help mensen aan een goed pensioen!.
• Fijne werksfeer met 50 nieuwe collega's.
• Flexibele werktijden tussen 08:00 en 17:30.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €16,23 en €23,51 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice medewerker Pensioen ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen over hun pensioen.

Gepubliceerd op

15-09-2025