Service Desk Medewerker Pensioen bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam

Wat ga je doen?

Wil jij klanten helpen bij een belangrijk moment in hun leven: het samenvoegen van hun pensioen? Bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam maak je echt het verschil! Als Service Desk Medewerker Pensioen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun opgebouwde en nog op te bouwen pensioen willen overdragen. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichtheid zorg je dat alles correct en volgens de regels wordt verwerkt, terwijl je actief meedenkt over procesverbeteringen.

Wat ga je doen?

• Verwerken van individuele waardeoverdrachten in het systeem Cypher
• Beoordelen en afhandelen van klantverzoeken en klachten via telefoon en e-mail
• Uitvoeren van administratieve handelingen die het systeem nog niet automatisch verwerkt
• Samenwerken met collega’s in het cluster waardeoverdrachten en dagelijks afstemmen in de teamdailies
• Actief meedenken over procesverbeteringen om de kwaliteit van de pensioenadministratie te verhogen
• Ondersteunen bij andere werkzaamheden binnen het team waar nodig

Wat wij bieden

• Bruto uurloon vanaf €16,23.
• Vakantiegeld, vakantieuren en 13e maand.
• Reiskostenvergoeding (OV of 23 cent p/km).
• Direct aan de slag voor 3 tot 6 maanden.
• Hybride werken: thuis en op kantoor.
• Begeleiding van ervaren collega's.
• Ruimte voor eigen initiatief en verbeteringen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €16,23 en €23,51 per uur

Verantwoordelijk voor

Verwerken van individuele waardeoverdrachten, klantvragen afhandelen via mail en telefoon en bijdragen aan een nauwkeurige pensioenadministratie.

Gepubliceerd op

17-09-2025