Helaas, deze vacature is niet actief.

Word klantenservice medewerker bij de SNS bank in Groningen

Als klantenservice medewerker bij de SNS bank in Groningen, adviseer jij telefonisch en via sociale media over alle dagelijkse bankzaken in Nederland.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten als klantenservice medewerker over de producten van SNS Bank. Het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Want naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen bied je diensten en producten aan die de klantbeleving en klanttevredenheid zullen vergroten. Er is ook een mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken als dat je voorkeur heeft!
De vraagstukken vanuit de klant zijn erg uiteenlopend; dit kan een hele simpele vraag zijn over het aanvragen van een nieuwe bankpas, tot aan het advies uitbrengen wat een klant met al zijn spaargeld kan gaan doen. Erg uitdagend dus!

Flexibele trainingen
Je kunt al snel starten aan het trainingsprogramma. Deze training zal een flexibele invulling hebben van ongeveer 32 uur per week. Er is één verplichte trainingsdag per week, deze is vanuit huis te volgen. Perfect te combineren met bijvoorbeeld je studie. Elke oneven week start er een training; zo kan je op instromen wanneer het voor jou goed uitkomt! Vanuit huis zal je wel de juiste begeleiding ontvangen, zodat je altijd met je vragen terecht kan en je goed opgeleid aan de slag kunt gaan. 

WFT; say what?!
Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis en WFT schade moeten behalen. Deze WFT's kun je behalen op onze kosten én het staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT's staat gemiddeld 40 tot 50 uur studietijd. WFT basis behaal je vóór aanvang van de training; je WFT schade dien je binnen zes maanden na startdatum te behalen.

Wat wij bieden

  • Je hebt flexibele werktijden en geen avond of weekend verplichtingen;
  • Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV;
  • Webhelp verzorgt het lesmateriaal, cursusdagen en de examens;
  • Webhelp SNS is geopend op werkdagen van 08.00-21.00 uur en op zaterdag van 09.00-16.00 uur;
  • Een startsalaris van €13,55 bruto per uur inclusief vakantietoeslag en vakantiegeld.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Je bent één avond in de week beschikbaar tot 21.00 om te werken;
  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma of HBO werk-/denkniveau.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
€12,51 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het adviseren van klanten van de SNS over veel verschillende zaken.

Groningen | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.