Word klantenservice medewerker bij de SNS bank vanuit huis

Als klantenservice medewerker bij de SNS-bank, adviseer jij klanten telefonisch over allerlei dagelijkse bankzaken in Nederland.

18 - 20 uur per week
€13,80 per uur

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten als klantenservice medewerker over de producten van SNS Bank. Je staat klanten telefonisch ter woord bij vragen over hypotheken, internetbankieren, verzekeringen en andere bankzaken. Ontzettend veelzijdig dus!

Het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Want naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen bied je diensten en producten aan die de klantbeleving en klanttevredenheid zullen vergroten. De vraagstukken vanuit de klant zijn erg uiteenlopend; dit kan een hele simpele vraag zijn over het aanvragen van een nieuwe bankpas, tot aan het advies uitbrengen wat een klant met al zijn spaargeld kan gaan doen. Erg uitdagend dus! En dat kan allemaal vanachter jouw eigen bureau!

Flexibele trainingen

Je kunt al snel starten aan het trainingsprogramma. Deze training is 3 weken van 9:00 tot 17:00. De rest van de trainingsuren kun je in overleg inplannen. Er is één verplichte trainingsdag per week. Perfect te combineren met bijvoorbeeld je studie. Op 1 april 2024 begint de eerstvolgende training. Hiervoor moet je wel je WFT al behaald hebben. De training volg je volledig vanuit huis. 

WFT; say what?!
Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis en WFT schade moeten behalen. Deze WFT's kun je behalen op onze kosten én het staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT's staat gemiddeld 40 tot 50 uur studietijd. WFT basis behaal je vóór aanvang van de training; je WFT schade dien je binnen zes maanden na startdatum te behalen.

Wat wij bieden

  • Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV;
  • Webhelp + Concentrix verzorgt het lesmateriaal, cursusdagen en de examens;
  • Webhelp + Concentrix SNS is geopend op werkdagen van 08.00-21.00 uur en op zaterdag van 09.00-16.00 uur;
  • Een startsalaris van €13,80 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om inclusief vakantiegeld uitbetaald te worden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent één avond in de week beschikbaar tot 21.00 om te werken;
  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma of HBO werk-/denkniveau.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp + Concentrix
Webhelp + Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp + Concentrix gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp + Concentrix is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
18 - 20
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
€13,80 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het adviseren van klanten van de SNS over veel verschillende zaken.
Gepubliceerd op
09-02-2024

Landelijk | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Iris Velting

Recruiter

Iris Velting, bereikbaar op tel. +31651791076

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.