Fulltime klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Je ontwikkelt je tot een ware finance-expert. Als fulltime klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden weet jij straks alles over verzekeringen, hypotheken en beleggen, om maar even wat te noemen. Niet zo gek dus dat klanten bij jou aankloppen als ze vragen hebben of advies willen. 

Samen met je team kijken jullie hoe jullie nog beter, slimmer en handiger te werk kunnen gaan en pakken dit samen op. Jullie krijgen de mogelijkheid om processen te verbeteren en je krijgt de kans om jezelf constant te ontwikkelen.

Training en Wft

De ene klant belt je omdat hij een betaalrekening voor zijn pasgeboren dochter wil openen. De andere klant belt je om een studentenverzekering af te sluiten of omdat zijn of haar bankpas kwijt is. Doordat jij een fulltime training van vier weken hebt gevolgd én je Wft Basis-certificaat behaald hebt, weet jij het antwoord op al dat soort vragen en geef je advies op basis van de klantwensen.

Werkdagen en -tijden

Je kunt als fulltime klantenservice medewerker kiezen voor een contract van 28 tot 36, 30 tot 38 of 32 tot 40 uur per week. Je hebt een wisselend rooster en maakt je contracturen op doordeweekse dagen en eens in de maand op zaterdag. Jouw afdeling is ook ’s avonds open. De roosters worden elke week in teamoverleg gemaakt en je weet drie à vier weken van tevoren wanneer je werkt.  De eerstevolgende startdatum van deze functie is 4 februari 2020. 

Wat wij bieden

• Een baan als fulltime klantenservice medewerker voor 36 tot 40 uur per week;
• Een bruto-uurloon van € 14,18;
• Een fulltime training van 4 weken die je uitbetaald krijgt;
• Reiskostenvergoeding;
• Op onze kosten je Wft Basis-certificaat behalen;
• Ervaring opdoen met Agile werken (de nieuwste vorm van projectmatig werken);
• Toegang tot YCSkills; Hier vind je minimaal 200 cursussen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Closed

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€14,18 per uur

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch oplossen van vragen en problemen van klanten