Manager Operations - lean specialist die actief bijdraagt aan de groei en wendbaarheid van ALFAM - Bunnik

Zorgen voor een excellente reis van onze klanten binnen onze back en front office processen. Afdelingsoverstijgend werkend en met een integrale aanpak weet jij samen met jouw afdelingshoofden en procesmanagement dit te realiseren.

Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je geeft leiding aan de operationele teams  (Klantenservice, Klantbeheer en Acceptatie & Contractintake) en het procesmanagement van ALFAM. Je streeft voortdurend naar optimalisatie van de diensten en processen binnen deze aandachtsgebieden volgens de lean werkwijze. Je bent de verbindende schakel tussen operations, verkoop en de business van ALFAM. Belangrijk hierin is dat je de groei van het aantal klanten, de marketingactiviteiten en uitingen naar de klant naadloos opgevangen worden door de operationele teams en efficiënt ingerichte processen. Daarnaast ben je de drijvende kracht achter lean en stimuleert de medewerkers om dit  door te ontwikkelen. Jouw doel is om betrouwbare diensten te leveren die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten gericht op kwaliteit en snelheid. Vanzelfsprekend volg je in- en externe ontwikkelingen in relatie tot de consumptieve krediet en financial leasemarkt. Deze weet je te vertalen naar een lange termijn visie en strategie voor de operations domeinen.

ALFAM Consumer Credit is toonaangevend marktleider en specialist in verantwoord lenen. Via professionele partners helpen wij mensen hun dromen te realiseren door ze verantwoord geld te lenen. ALFAM is gevestigd in Bunnik en biedt consumptieve kredieten en financial lease aan via de labels DEFAM, ACN en GreenLoans.

Als één van de grootste financieringsmaatschappijen van Nederland en 100% dochter van ABN AMRO dragen wij actief bij aan een gezonde en verantwoorde leenmarkt. Om dit mogelijk te maken verwachten wij van onze medewerkers dat hun kennis up-to-date is en dat zij waarmaken door daadkracht. Je werkomgeving biedt ruimte om ambities waar te maken, is persoonlijk, ondernemend en altijd verantwoord!

Je bent een ondernemend, verbindend en inspirerend persoon. Je hebt overtuigingskracht, legt  eenvoudig contacten en bent in staat als sparring partner van het management op te treden. Continue verbeteren van de ketenperformance (run) en de ketenprocesen volgens de lean werkwijze zit in je DNA. Je geniet ervan om mensen te coachen, te ontwikkelen en te stimuleren om het maximale uit zichzelf te halen. Je neemt verantwoordelijkheid voor het werk en staat voor je team.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:
-Wo studieachtergrond en minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een leidinggevende positie.
-Je hebt kennis van de financiële sector, producten (consumptief krediet en financial lease is een pre), diensten en actuele trends.
-Je hebt ruime ervaring in de lean en agile manier van werken.
-Je weet hoe je tot resultaten moet komen.
-Je bent een verbinder en streeft naar harmonisatie  en uniformiteit.

Bij ALFAM kom je terecht in een gedreven en ambitieuze werkomgeving. Collega’s die ALFAM keer op keer beter willen maken. Korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en commercialiteit  en verantwoordelijkheid nemen voor eigen handelen kenmerken de organisatie. Als dit bij jou past dan ben je bij ALFAM op je plaats. Vanuit deze werkcontext kan je je zowel professioneel als persoonlijk verder ontwikkelen.

Salarisindicatie: Eur. 90k - 100k all-in, obv een 40-urige werkweek.