Adviseur personal banking bij ABN AMRO in Amsterdam

Het visitekaartje worden van de bank en gratis je Wft certificaten behalen? Word fulltime adviseur personal banking bij ABN AMRO in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Werkzaamheden

Jij bent als Adviseur Personal Banking het eerste aanspreekpunt voor klanten die een bankkantoor bezoeken en daarmee hét visitekaartje van ABN AMRO.  Je inventariseert de klantbehoefte en stelt vast hoe we de klant zo goed mogelijk, met een “digital first gedachte”, kunnen helpen.

Het onderzoeken van de klantbehoefte vinden we belangrijk. Deze wordt gerealiseerd door goed te luisteren en door te vragen bij de klant. Het is het aan jou om onze klant te motiveren zijn dagelijkse bankzaken online of via de app te regelen. Als adviseur Personal Banking help je de klant het vertrouwen te vinden om hierin zelfredzaam te zijn.

Een andere belangrijke taak is dat je klanten voorziet van financieel advies. Dat doen we doormiddel van Beeldbankieren: een online videogesprek met onze klant. Als adviseur Personal Banking geef je via beeldbankieren advies op het gebied van betalen, sparen, lenen en verzekeren. Je werkt op een lokaal bankkantoor, maar je helpt onze klanten uit het hele land.

Dienstverband

Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden. Soms werk je een avond of een dagje in het weekend. 

Inwerktraject

De eerste 4 maanden zal je worden ingewerkt door een buddy bij het opleidingskantoor van ABN AMRO. Dit inwerktraject is uiteraard betaald! 

Wft Certificaat 

Voor de functie Adviseur Personal Banking heb je drie Wft-certificaten nodig. Voor start ben jij al in het bezit van je Wft Basis. Daarna start jij met een fulltime betaald opleidingstraject van 4 maanden. Tijdens deze training krijg jij de kans om via ons ook je Wft Schade en je Wft Consumptief Krediet te halen. Daarna ben je helemaal klaargestoomd voor deze baan! 

Zelforganiserend werken

We willen snel kunnen inspelen op de behoefte van onze klant. Dat vraagt wendbaarheid en snelheid, waarbij onze medewerkers van cruciaal belang zijn. We geloven dat ondernemerschap, innovatie en werkplezier groeit, wanneer je faciliteert in plaats van regisseert. Daarom werken we met zelforganiserende teams.

Je werkt in een team van 8-10 collega’s aan een gemeenschappelijk doel. Samen bepaal je hoe je dit doel gaat behalen, welke hulp je hiervoor nodig hebt en neem je gezamenlijk beslissingen die hiervoor nodig zijn.

Initiatief durven nemen en verantwoordelijkheidsgevoel tonen is daarom belangrijk. Je wilt natuurlijk het beste uit jezelf en het team halen en samenwerken is voor jou dan ook geen probleem. 

Wat wij bieden

  • Een mooi bruto-salaris van € 14,08 per uur wanneer je in het bezit bent van 3 Wft-certificaten;
  • Je kan via YoungCapital kosteloos je Wft's behalen;
  • Je hebt ruime doorgroeimogelijkheden en jouw (carrière)ontwikkeling staat centraal;
  • Volledige OV-reiskosten of € 0,19 cent km-vergoeding (max. 80 km per dag).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; met hbo werk- en denk niveau
  • Je hebt affiniteit met de financiële sector en kan goed motiveren waarom je bij ABN AMRO wilt werken;
  • Je hebt ervaring in een klantgerichte of commerciële functie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, MBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €12,57 en €14,08 per uur
Verantwoordelijk voor
Primair verantwoordelijk voor het advies geven over dagelijkse bankzaken van klanten.
Gepubliceerd op
19-02-2020

Noord-Holland | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | MBO | Universiteit

Solliciteer direct
Joscha Rommers

Recruiter

Joscha Rommers, bereikbaar op tel. +31630787952

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.