Aan de slag als klantenservice medewerker bij ING Groningen

Word klantenservice medewerker bij ING in Groningen. Help met het oplossen van complexe bankzaken en verdien zelf een lekker salaris.

Wat ga je doen?

Geen dag is het hetzelfde als klantenservice medewerker bij de ING in Groningen. Klanten van ING hebben allerlei vragen en jij staat paraat om ze telefonisch te beantwoorden. Denk aan vragen over overboekingen, rente en spaarrekeningen. Naast servicegerichtheid, is het ook belangrijk dat je een commerciële instelling hebt. Zo probeer je de behoeften van de klant te achterhalen en weet je daarop in te spelen met het aanbod van ING. 

Nice to know: Webhelp is een van de bekendste callcenters van Europa en faciliteert voor verschillende grote klanten de klantenservice. Zo ook voor ING! Als customer service medewerker in Groningen werk je daarom via Webhelp. 

Opleidingen en (flexibele) trainingen

Voordat je als klantenservice medewerker in Groningen start, behaal je (gratis) het Wft Basis-certificaat. Om financieel advies te mogen geven ben je namelijk verplicht om zo’n certificaat op zak te hebben. Voor je verdere carrière is dat natuurlijk ook erg handig! Het is van belang dat je hier ongeveer 50 uur in je eigen tijd voor kunt studeren. WFT behaald? Dan begin je op 11 oktober of 25 oktober 2021 aan het trainingsprogramma. Deze training zal een flexibele invulling hebben van ongeveer 26 uur per week. Perfect voor bijvoorbeeld naast je huidige studie. Zo kan je op meerdere dagen per week instromen, is het enkel één dag in de week op kantoor en doe je de rest doormiddel van een zelfstudie. Vanuit huis zal je wel de juiste begeleiding ontvangen, zodat je altijd met je vragen terecht kan en je goed opgeleid aan de slag kunt gaan!

Werkdagen en -tijden

De functie is voor minimaal 20 en maximaal 40 uur per week en je kunt deze uren maken op maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 tot 17.00. Daarnaast is het belangrijk dat je minimaal 6 maanden beschikbaar bent. En in de eerste 3 maanden geen verlof opneemt. 

 

Wat wij bieden

  • Een fulltime of parttime baan als customer service medewerker bij ING Groningen;
  • Werk tussen de 20 en 40 uur per week;
  • Een goed salaris van € 10,74 bruto per uur, exclusief vakantiedagen en -geld;
  • Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
  • Een toffe baan waarin je veel ervaring opdoet, bij een van de bekendste banken van Nederland;
  • Je Wft Basis-certificaat halen op kosten van Webhelp;
  • YoungCapital skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent geïnteresseerd in de financiële wereld;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt jezelf redden in het Engels.
  • Je hebt de eerste drie maanden geen vakantie gepland.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€10,74 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van dagelijkse bankzaken vragen van particuliere ING klanten.
Gepubliceerd op
28-08-2021

Groningen | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Celine Zwaneveld

Recruiter

Celine Zwaneveld, bereikbaar op tel. 0503112013 of 0850689724

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.