Business Analist bij Eneco Credit Management in Rotterdam

Als Business Analist bij Credit Management ga je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Continu kijken wij als afdeling hoe we onze processen kunnen verbeteren, dit kan enerzijds door slimmere systeeminrichting, anderzijds door softwarematige aanpassingen. Ook ontwikkelen wij eigen scripts in SQL die wij gebruiken om onze business rules te optimaliseren en handmatig werk in de operationele teams te reduceren. We staan bekend om onze pragmatische oplossingen. Als het niet rechtsom kan dan gaan we linksom. Recht op ons doel af.

Jij vindt het leuk om oplossingen te bedenken voor processen die nu binnen onze afdeling Credit Management nog niet efficiënt worden uitgevoerd, het geeft jou een kick wanneer terugkerende (systeem)handelingen zijn geautomatiseerd. Het lukt je om je collega's te enthousiasmeren om de door jou aangedragen ideeën te implementeren.

Het expertisegebied Credit Automatisering waar jij werkzaam voor bent is ook verantwoordelijk voor de dagelijkse data uitwisselingen met onze externe partners. Daar hebben we er heel veel van en dit maakt het uitdagend en leuk.

De visie van Credit Management (verlagen van schuldenproblematiek in Nederland, met een klantvriendelijke en effectieve aanpak) brengt een smile op je gezicht en je bent in staat deze uit te dragen en te borgen in onze processen en bij onze externe partners.

• De systeeminrichting, testen, beheer, documentatie en issue management en monitoring van automatische creditmanagementprocessen in systemen
• De volledige en tijdige uitvoering automatische creditmanagementprocessen
• De systeeminrichting, uitvoering en bewaking van bestandsuitwisseling naar externe en interne partijen inclusief naleving van de Wet op Privacy
• Het automatiseren en beheer van o.a. werklijsten, handmatige processen en batchprocessen
• Het signaleren, indienen, opvolgen en monitoren van SEV's, IT issues en verstoringen en hierover rapporteren en informeren
• Adviseren en requirements opstellen van IT gerelateerde oplossingsrichtingen met betrekking tot het creditmanagementproces

We belonen je hiervoor met een bruto jaarsalaris van maximaal € 48.000,- (jaarsalaris inclusief 8% vakantiegeld bij een fulltime jaarcontract), afhankelijk van ervaring en geschiktheid. Eneco biedt hiernaast een OV vrij reizen abonnement, 20 vakantiedagen en een flexbudget van ruim 14% die je vrij kunt besteden; bijvoorbeeld voor het bijkopen van extra vrije dagen.

Je hebt steeds verschillende snelle leercurves doorgemaakt en je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken door grondige analyse. Je hebt lef, een hoog energieniveau, een positieve instelling en executiekracht. Zodat je de beoogde doelstellingen realiseert in een steeds sneller veranderende organisatie. Je hebt een duidelijke visie op het gebied van klantcontact en je gaat voor datgene waar Eneco voor staat.

Daarnaast is het volgende belangrijk:

• HBO werk- en denkniveau en ruime ervaring met het ontwikkelen van scripts in SQL
• Probleemoplossend vermogen, analytisch sterk met een praktische instelling en een grote mate van zelfstandigheid
• Je bent communicatief sterk, hebt lef en kan goed samenwerken en verbindingen maken
• Business sense: goed in staat de impact van businessmodellen naar waarde te schatten

Daarnaast werk jij secuur en neem je geen genoegen met oplossingen die kunnen resulteren in fouten. Jij beseft namelijk dat er veel klanten door ons proces gaan en dat onze processen en systemen daarom altijd moeten werken omdat de impact voor de klant (en hierdoor ook financieel) groot is. En als er dan toch onverhoopt iets mis gaat, dan neem jij je verantwoordelijkheid. Je volgt het incident op en je communiceert met onze stakeholders over de impact en de voortgang van het incident.

Bovenal ben je een leuke, plezierige en behulpzame collega. Samen bereiken wij onze doelen.