Manager Intern Accountmanagement in Rotterdam

Nationale-Nederlanden Bank is het snelst groeiende bancaire onderdeel binnen de brede financiële dienstverlener Nationale-Nederlanden en richt zich op hypotheekverstrekking, consumptief krediet en verschillende soorten sparen en beleggen voor particulieren klanten in Nederland. Nationale-Nederlanden wil het verschil maken voor haar klanten en distributiepartners. Dit impliceert een excellente klant- en intermediairbediening.

Binnen de keten Hypotheken & Consumptief Krediet zijn we voor het team van interne accountmanagers binnen de afdeling Intermediair op zoek naar een Manager Intern Accountmanagement.

Heb je een passie voor klanten, intermediairs en dienstverlening en zit commercieel management in jouw bloed?  Ben je in staat om de prestaties van je medewerkers op een hoger niveau te brengen en plannen om te zetten in resultaat? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je!

Functie

Als Manager Intern Accountmanagement stel je klanten en intermediairs centraal en zorg je voor een excellente klant- en intermediairbeleving. Je bent operationeel verantwoordelijk voor de aansturing van je team, het uitvoeren van het beleid en het tijdig realiseren van de jaarlijkse productiedoelstellingen. Op ondernemende wijze ontwikkel je medewerkers en processen; continu verbeteren staat hierbij hoog in het vaandel.  Als lid van het MT Intermediair ben je verantwoordelijk voor het:

• realiseren van de commerciële doelstellingen (acquisitie, retentie, distributienetverbreding en conversie);
• verder ontwikkelen van de samenwerking met het intermediair samen met het accountmanagement en de operationele afdelingen;
• zorgdragen voor een gecoördineerde en kwalitatief hoogwaardige, klantgerichte dienstverlening;
• uitvoering geven aan de intermediaire distributiestrategie van NN Bank;
• optimaliseren van de intermediaire tevredenheid door het signaleren van en inspelen op veranderingen in trends in behoeften;
• signaleren van kansen in het intermediaire distributiekanaal en het doen van voorstellen ter verbetering van de positie van NN Bank.

Jij hebt

• een HBO/WO- werk- en denkniveau;
• passie voor mensen en een bewezen trackrecord als peoplemanager (minimaal 3 jaar leidinggevende werkervaring in een veranderende omgeving);
• een passie voor klanten en intermediairs;
• kennis van de hypothekenmarkt;
• vaardigheden om te coachen op gedragsverandering;
• het vermogen en de wil om ketenbreed te denken en te handelen;
• affiniteit en ervaring met budgetbewaking;

Jij bent

• klantgericht;
• een teamspeler;
• resultaatgericht;
• daadkrachtig;
• communicatief sterk;
• ondernemend en altijd op zoek naar verbetering;
• nieuwsgierig en enthousiast;
• een motivator en inspirator.

Voor nieuwe medewerkers geldt dat zij op het moment van indiensttreding bij NN Bank in het bezit moeten zijn van de vereiste Wft diploma’s die bij de betreffende functie nodig zijn. Dit zal in de werving & selectie worden meegenomen.Voor deze functie is dit: Wft Basis + Wft Hyp Kr + Wft Vermogen + Wft CK.

Jouw team

De keten Hypotheken & Consumptief Krediet is verantwoordelijk voor het van kop tot staart managen van producten en diensten op het gebied van Hypotheken en Consumptief Krediet. Hierbij combineert zij een excellente en innovatieve klant- en intermediairbediening met het halen van commerciële doelen en adequaat risicomanagement.

De afdeling Intermediair is verantwoordelijk voor het realiseren van de commerciële doelstellingen op het gebied van hypotheken en consumptief krediet voor particulieren.

Het betreft een dynamische afdeling waar enthousiaste collega's continu werken aan het verstevigen en uitbreiden van de relatie met het intermediair. Zij werken daarbij nauw samen met andere afdelingen zoals Accountmanagement, Contact & Service, Productmanagement en Marketing & Communicatie.

NN is een organisatie die veel mogelijkheden biedt. Als je bij ons komt werken zal je aan de slag gaan binnen het bedrijfsonderdeel .    

Wij bieden jou

• een werkomgeving die gekenmerkt wordt door een informele werksfeer en collegialiteit;
• volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen: vakmanschap en ontwikkeling staan bij ons hoog in het vaandel;
• de mogelijkheid om samen te werken met professionele en deskundige collega’s die een enorme drive hebben om het goede te doen, in het belang van de klant en met oog voor de maatschappij;
• moderne arbeidsvoorwaarden met veel ruimte voor eigen keuzes.
• het gaat hier om een functie voor 36 uur met de standplaats Rotterdam;
• een functie in salarisschaal 12, Line Manager level 2, hay level 19. De salarisrange is € 5023,- tot € 7176,- per maand afhankelijk van kennis en ervaring.
• wij bieden je een jaarcontract aan met de intentie om dit om te zetten naar onbepaalde tijd. Voor interne medewerkers met een dienstverband voor onbepaalde tijd, geldt dat zij dit dienstverband behouden.