Wat ga je doen?
Ben jij de energieke vraagbaak die van elke klant een echte fan maakt?
Jouw werk als Medewerker Customer Operations
Als Medewerker Customer Operations ben jij het gezicht én de stem van onze snelgroeiende energieleverancier. Jij legt ingewikkelde stroomvraagstukken moeiteloos uit in duidelijke taal en helpt klanten om slim in te spelen op dynamische stroomprijzen. Ook als het spreekwoordelijk stormloopt op de afdeling, blijf jij haarscherp, bewaar je de rust en weet je verwachtingen keer op keer te overtreffen.
Wat ga je doen?
Je houdt je bezig met het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van passende oplossingen. Daarnaast zorg je voor een soepele afhandeling van facturatie, correcties en incasso, en signaleer je commerciële kansen waarmee klanten écht geholpen zijn, zoals advies over producten, diensten of energiebesparing. Je bouwt aan duurzame klantrelaties en een klantbeleving die van klanten ambassadeurs maakt. Hierbij werk je samen met collega's van onder andere Sales en Marketing, denk je actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening, en behoud je overzicht en structuur.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 16,45 tot € 16,45 bruto per uur;
- Daarnaast betalen wij ook jouw deel van de pensioenpremie.
- Een persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.100,- per jaar.
- Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV dagen op fulltime basis.
- Korting op je energierekening als klant bij NieuweStroom.
Wat wij vragen
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- 32-40 uur per week beschikbaar;
- Je bent Communicatief vaardig en klantgericht;
- Je hebt commerciële affiniteit of interesse in sales/customer success;
- Je werkt nauwkeurig en voelt je je comfortabel met cijfers en analyses;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Medewerker Customer Operations en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Maastricht
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- €16,45 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als Medewerker Customer Operations ben jij het gezicht en de stem van energieleverancier NieuweStroom en help je klanten met stroomvraagstukken.
- Gepubliceerd op
- 21-10-2026
Recruiter
Mylan Vermeulen, bereikbaar op tel. 0651605377
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.