Parttime Klantadviseur bij NieuweStroom in Maastricht

Wat ga je doen?

Maak jij van ingewikkelde energievragen een helder verhaal en van elke klant een trouwe fan? Als parttime Medewerker Customer Operations speel jij een sleutelrol bij onze snelgroeiende organisatie. Jij gidst klanten door de wereld van stroomprijzen, brengt structuur in complexe situaties en weet zelfs op de drukste dagen de hoogste kwaliteit en service te leveren.

Jouw impact in deze rol (32 uur per week):

• Je staat klanten professioneel en enthousiast te woord via telefoon en e-mail.
• Je beheert en optimaliseert de backoffice-processen rondom facturatie, correcties en incasso.
• Je denkt proactief mee met de klant en adviseert over energiebesparing en aanvullende diensten.
• Je tilt de klanttevredenheid naar een hoger niveau en bouwt aan langdurige relaties.
• Je werkt cross-functioneel samen met Sales en Marketing om de klantervaring continu te verbeteren.
• Je brengt rust, overzicht en verandering teweeg binnen een innovatieve werkomgeving.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 16,45 tot € 16,45 bruto per uur;
• Daarnaast betalen wij ook jouw deel van de pensioenpremie.
• Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV dagen op fulltime basis.
• Korting op je energierekening als klant bij NieuweStroom.
• Een persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.100,- per jaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Medewerker Customer Operations en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€16,45 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantadviseur ben jij het gezicht én de stem van onze snelgroeiende energieleverancier.

Gepubliceerd op

21-10-2026