Word klantenservice medewerker bij Achmea in Tilburg

Ben jij per januari op zoek naar een baan en heb jij ervaring met klantcontact? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij Achmea in Tilburg

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Achmea in Tilburg ben je het visitekaartje van Stichting Achmea Rechtsbijstand met name via telefonisch klantcontact. Jij identificeert de klant en krijgt snel de klantvraag helder. Aan de hand daarvan handel je zelf de klantvraag af of verbind je intern door. Je stelt de klant centraal en denkt mee met de klant. Intern ben je een belangrijke schakel tussen de verschillende afdelingen. Je haalt er energie uit om spin in ’t web te zijn. Jij ontzorgt andere afdelingen door dossiers compleet te maken, dit doe je aan de hand van klantcontact via telefonie of mail of overige digitale kanalen. Daarnaast sta je opgesteld voor snelle en correcte administratieve afhandelingen. Daarbij registreer je terugbelverzoeken in de agenda’s van juristen.

Beschikbaarheid
We zoeken iemand die kan starten voor 28-32 uur per week. Wil je minder werken? Dan kunnen we ook kijken naar andere opties, het minimale aantal uren is 20-24 uur.

Over de afdeling
Klantenservice is het contactcenter van Stichting Achmea Rechtsbijstand. De afdeling Klantenservice bestaat uit ca 35 medewerkers, verdeeld over 2 Teammanagers. De standplaats is Tilburg. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 18:00u met betrekking tot telefonische bereikbaarheid van de Klantenservice.

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 13,03 bruto per uur;
  • Ervaring op doen bij de grootste verzekeraar van Nederland;
  • Je krijgt OV-reiskosten of km-vergoeding vanaf 11 kilometer, daarnaast krijg je een thuiswerkvergoeding bij volledig thuiswerken;
  • Toegang tot YC Skills: ons platform met meer dan 100 cursussen, e-learnings en webinars.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent communicatief en digitaal vaardig.
  • Je bent flexibel in jouw beschikbaarheid en hebt geen vakanties gepland staan.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,03 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
25-11-2021

Tilburg | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Rianne Dijk

Recruiter

Rianne Dijk, bereikbaar op tel. 0850689444 of 0683066254

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.