topjob

Klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen

Word nu klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen en ondersteun de CDD analist om fraude tegen te gaan. Klinkt leuk? Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Anti crime afdeling
Als klantcontact medewerker bij ABN AMRO kom je te werken binnen de afdeling Detecting Financial Crime dat is opgezet om criminaliteit zoals fraude op te sporen. Het team waar jij terecht komt heet het Data Repair Team en ze zijn volop in ontwikkeling. DRT zorgt ervoor dat de basisgegevens om goed klantonderzoek te verrichten op orde zijn. Elk team binnen DRT pakt een andere werkstroom op. Jij komt terecht in het tweede team van het Cliënt Outreach Team.

Het interessante takenpakket
Jij werkt nauw samen met de analist, wie afwijkingen in transacties van klanten uitpluist. Het gaat hierbij om ongebruikelijke transacties die een risico vormen voor de integriteit van ABN AMRO. Jij belt aan de hand van de aantekeningen van deze CDD analist klanten op en zorgt voor een duidelijke verklaring achter de transacties. 

Tijdens een telefonisch klantgesprek vraag je door en laat je de klant het antwoord onderbouwen. Extra documentatie opvragen hoort hier ook bij.  Vervolgens schrijf jij een samenvatting van het gesprek in het Engels en dit stuur je terug naar de CDD Analist. 

Wie zoeken we?
Jij kunt goed achterhalen wie verantwoordelijk is voor wat binnen een bedrijf omdat je bekend bent met bedrijfsstructuren vanuit eerder werk of je studie. Als klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen heb je het zelfvertrouwen om het échte verhaal te achterhalen. Sociaal, analytisch, geduldig en empathisch zijn karaktereigenschappen die bij je passen. Belangrijk dat jij beschikt over een afgrond MBO 4 diploma. Daarnaast ben jij beschikbaar vanaf september en heb jij in de 8 weken die daarna volgen géén vakantie gepland staan. 

Goed om te weten: dit is een functie waarbij jij zal thuiswerken. Belangrijk dat je beschikt over een fijne thuiswerkplek. Houd er wel rekening mee dat je vanaf september weer 2 tot 3 dagen op kantoor gaat werken. 

Wat wij bieden

  • Een vast bruto uurloon van €16,00 exclusief 8% vakantiegeld;
  • Een baan voor langere tijd vanaf september voor 40 uur per week;
  • Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland op een interessante afdeling;
  • Reiskosten vergoeding (OV =100% / km = max 15,20);
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Outbound klantcontact ervaring;
  • Je hebt een duidelijke link met de financiële dienstverlening;
  • Je spreekt en schrijft zowel de Engelse als Nederlandse taal vloeiend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Nijmegen
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantcontact en het uitpluizen van afwijkingen in transacties van klanten.
Gepubliceerd op
14-07-2021

Topjob | Nijmegen | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Denise Zomer

Recruiter

Denise Zomer, bereikbaar op tel. 0850689609 of 0630186326

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.