Verdien 16 euro per uur bij ABN AMRO en ondersteun de CDD analist om fraude tegen te gaan. Klinkt goed? Lees snel verder!
Je komt te werken op de anti crime afdeling
Als helpdeskmedewerker bij ABN AMRO kom je te werken op de afdeling Detecting Financial Crime (DFC). DFC is opgezet om criminaliteit zoals fraude en witwassen op te sporen. Het team waar jij terecht komt heet het Data Repair Team (DRT). DRT zorgt ervoor dat de basisgegevens om goed klantonderzoek te verrichten op orde zijn. Elk team binnen DRT pakt een andere werkstroom op. Jij komt terecht in het tweede team van het Cliënt Outreach. Dit team heeft hoofdzakelijk telefonisch contact met de zakelijke klanten van ABN AMRO en verricht onderzoek voor Engelstalige analisten. Deze functie staat open in Nijmegen, Amersfoort, Zwolle en Breda.
Jij zorgt ervoor dat de juiste gegevens van de klant in het dossier zitten. Op basis hiervan kan jouw Engelstalige collega-analist het onderzoek doen. Je bekijkt het dossier, zoekt uit wat een klant moet aanleveren, zet de juiste bestanden voor de klant klaar en belt ze vervolgens op om dit met hen door te nemen. Je gaat echt het gesprek aan met de klant en pakt daarin gedeeltelijk het werk van een analist op. Het contact met de klant verloopt namelijk volledig via jou. Is alles opgeleverd? Yes! Dan is het aan jou om dit juist in de systemen te verwerken. Het is belangrijk dat jij alle verzamelde data in het Engels vast kunt leggen.
Het opleidingstraject
De eerste acht weken van de functie bestaat uit een opleidingstraject, waarvan de eerste twee weken een fulltime onboarding programma is. Tijdens de onboarding ben je de eerste twee dagen fysiek aanwezig op kantoor in Amsterdam. De resterende dagen ga je vanuit huis aan de slag met online trainingen en cursussen. Tijdens deze trainingen leer je ABN AMRO en de afdeling DFC beter kennen. De overige zes weken word je zowel fysiek als online begeleid door een buddy. Het is in deze periode niet mogelijk om vakantie op te nemen. Het startmoment van de baan is verder in overleg.
Wie zoeken we?
Jij bent commercieel en vindt het leuk om telefonisch contact op te nemen met klanten. Je hebt het zelfvertrouwen om het échte verhaal te achterhalen en door te vragen. Je hebt bij voorkeur ervaring in een financiële of commerciële werkomgeving en je hebt ervaring met telefonisch klantcontact. Heb je ervaring met weerstandsgesprekken? Dan sta je 1-0 voor. Good to know: het schrijven van een motivatiebrief is een vereiste voor deze functie. Motiveer hierin waarom je deze stap wilt maken, waarom je binnen de afdeling DFC in het Data Repair Team (DRT) bij ABN AMRO wil werken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Tessel Poppe via t.poppe@youngcapital.nl of abnamroutrecht@youngcapital.nl en ik neem contact met je op!
Tessel Poppe, bereikbaar op tel. 0610327063
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
