Wat ga je doen?
In de functie van schadebehandelaar bij Achmea in Tilburg ga je aan de slag met het product Aansprakelijkheid. Het afgelopen jaar is er bij Achmea een nieuwe vorm van werken voor dit product getest en dit willen ze nu verder gaan uitbreiden, zodat alle materiële aansprakelijkheidsclaims op deze manier behandeld kunnen worden.
Wat houdt de functie in?
- Je behandelt aansprakelijkheidsschades van particuliere klanten van Interpolis, Centraal Beheer en FBTO. Je start met de minder complexe schades maar bouwt graag je kennis verder op zodat je steeds complexere zaken op kunt pakken.
- Je wikkelt schades af en neemt besluiten over dekking, aansprakelijkheid en financiële afwikkeling. Je activiteiten administreer je op de juiste manier in ons schaderegistratiesysteem.
- Je toetst de schadeclaims op overeenstemming met de polisvoorwaarden en relevante wetgeving. Uiteraard houd je hierbij rekening met het belang van de relatie en mogelijke (juridische) consequenties bij een afwijzing
- Je onderhoudt alle relevante contacten die voor de afhandeling van een dossier vereist zijn
- Je reserveert bedragen en stelt deze bij gedurende de behandeling van de schadeclaim
- Je signaleert kenmerkende ontwikkelingen in de markt
- Samen met je collega’s ben je altijd op zoek naar mogelijkheden om het proces binnen de klantreis te verbeteren.
Binnen de klantreis AVP streven we naar de meest optimale dienstverlening voor onze klanten. Continu verbeteren is een basishouding. Daarvoor hebben we jouw enthousiasme, gevoel voor eigenaarschap en veranderingsbereidheid nodig. Voor jou is het een uitdaging om schades te behandelen en om op zoek te gaan naar het optimale schadeproces. Klantgerichtheid, empathie, geven en krijgen van feedback, flexibiliteit, ontwikkelgerichtheid, inventiviteit en resultaatgerichtheid is wat wij bij jou willen zien.
Praktische informatie
Het gaat om een functie met startdatum eind september of oktober voor 24-34 uur per week. Je kiest zelf een vast aantal uren per week naar jouw eigen voorkeur. De standplaats voor deze functie is in Tilburg en je zult wisselend thuis en op kantoor aan de slag gaan. Voor deze functie is het vereist dat jij een Wft Basis en Wft Schade Particulier in bezit hebt of zo snel mogelijk gaat behalen.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 15,87 bruto per uur;
- Een baan voor 24-34 uur per week bij de grootste verzekeraar van Nederland;
- Een baan waarin je jezelf kunt blijven ontwikkelen;
- Toegang tot YC Skills: een platform met meer dan 100 e-learnings, cursussen en webinars.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau; dit mag ook aangetoond worden met een mbo-4 diploma inclusief werkervaring;
- Bij voorkeur heb jij ervaring binnen de financiële dienstverlening of een juridische achtergrond;
- Een mindset van ontwikkelgerichtheid en aanpassingsvermogen;
- Jij bent per half september beschikbaar voor 24-34 uur per week;
- Een Wft Basis en Wft Schade particulier diploma; of de bereidheid om deze op korte termijn te behalen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Tilburg
- Werkuren per week
- 24 - 34
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
-
€15,87 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Behandelen van aansprakelijkheidsschades van particuliere klanten
Tilburg | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit
