Wo Afstudeerstagiair Operational Excellence en de ideale customer journey. in Tilburg

Operational Excellence en de ideale customer journey. Hoe zou jij deze vormgegeven bij het ontwikkelen, verkopen en beheren van onze spaarproducten? Wat kunnen we allemaal automatiseren en waar hebben we echt mensen voor nodig? Waar is fraude mogelijk en hoe voorkomen we dit? Hoe gaan andere bedrijven hiermee om? Dit ga jij tijdens je afstudeerstage vastleggen. Met jouw kennis van de nieuwste technieken en ontwikkelingen ga jij omschrijven hoe het ideale procesontwerp eruit ziet. 

We werken bij Achmea Bank met verschillende interne en externe partners waarmee wij onze spaarproducten ontwikkelen, verkopen en beheren. We optimaliseren onze processen continu. We willen echter de stap zetten naar innoveren en willen dat met jouw hulp gaan doen! Hoe zou het meest efficiënte en klantvriendendelijke proces eruit zien en hoe kunnen wij dat proces ons eigen maken? Welke theoretische modellen kunnen toegepast worden op de spaarketen van Achmea Bank en het bijbehorende betalingsverkeer? Aan het einde van jouw onderzoek leggen we het ideale procesontwerp over onze huidige proces heen om te kijken waar Achmea Bank op moet/kan verbeteren.

• Je bent bezig met een wo opleiding die te maken heeft met bedrijfskunde en data;
• Je doet graag onderzoek waarbij je in complexe materie duikt en weet deze te vertalen naar simpele stappen die gebruikt kunnen worden in de praktijk;
• Je bent in staat samen te werken met verschillende soorten mensen van de Risk medewerkers tot de marketeers. De manier waarop je jouw ondervindingen presenteert weet je aan te passen aan je gesprekspartner. De feedback die je collega's geven toets je door de collega's uit te dagen jou te overtuigen van hun ideeën. Om zo de onnodige stappen uit het proces te halen;
• Je bent in staat unieke oplossingen te verzinnen voor de problemen waar je tegen aan loopt. Je schrikt niet van een tegenslag maar bedenkt hoe je deze op kan lossen.

• Een uitdagende meewerkstage in een impactvolle omgeving;  
• Een passende stagevergoeding van €400 op basis van een 34-urige werkweek;  
• Een laptop tijdens je stageperiode én indien nodig een telefoon. Wel zo gemakkelijk;  
• Reiskostenvergoeding als je geen studenten OV hebt;  
• Gratis lidmaatschap Jong Achmea;  
• Bij Achmea is een 34-urige werkweek de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor je studieopdrachten, vrienden/familie, Netflix óf jouw favoriete sport!  
• De mogelijkheid om thuis te werken. Fijn als je dingen wilt uitwerken.  

• Je kunt direct solliciteren via de button;
• Je kunt solliciteren tot en met 2 mei 2022; 
• De startdatum van deze stage is 1 september 2022.