24 - 36 uur per week
Tussen €15,00 en €16,00 per uur
Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO op de afdeling Business Contacts in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Jij beantwoordt vragen en lost problemen op van klanten via de telefoon. Je geeft informatie over de producten en diensten van de bank en ondersteunt klanten bij hun dagelijkse bankzaken.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van vragen van zakelijke klanten via de telefoon.
- Initiatiefrijk zoeken naar oplossingen voor problemen van klanten en deze oplossen.
- Het bieden van informatie over de producten en diensten van ABN AMRO.
- Ondersteuning bieden bij dagelijkse bankzaken, zoals het openen van een rekening of het aanvragen van een krediet.
- Verzamelen van feedback van klanten om de dienstverlening te verbeteren.
Inwerktraject en werkomgeving
- De eerstvolgende startdatum is [datum] in Zwolle.
- Je krijgt een betaalde training van 4 weken op locatie voordat je start. Deze training is verplicht en fulltime.
- Na de training werk je minimaal 24 uur per week tijdens kantoortijden tussen 08:00 en 17:30, waarbij je grotendeels vanuit huis werkt en minimaal één dag per week op kantoor werkt.
Wil je meer weten over werken bij het ABN AMRO Contact Center? Via de link hier kun je een écht klantgesprek beluisteren en een kort filmpje over de afdeling bekijken. Ook vind je hier praktische zaken die relevant zijn!
Wat wij bieden
- Een start salaris van € 15,- bruto per uur (met kans op doorgroeien naar € 16,- bruto per uur na 4 maanden);
- Volledige OV-vergoeding of een KM-vergoeding van € 0,21 cent per km (tot maximaal 40 km enkele reis);
- Een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag en maandelijkse internetvergoeding van € 25,-;
- Een uitdagende klantenservice functie met veel doorgroeimogelijkheden;
- Uitzicht op dienstverband bij ABN AMRO.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Zwolle
- Werkuren per week
- 24 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
-
Tussen €15,00 en €16,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het beantwoorden van vragen van de zakelijke klanten van de ABN AMRO
Zwolle | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit
