Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantcontactmedewerker bij ABN AMRO

Telefonisch contact met klanten en de CDD analist ondersteunen om fraude tegen te gaan? Word fulltime of parttime klantcontactmedewerker bij ABN AMRO

32 - 40 uur per week
€16,00 per uur

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als fulltime of parttime klantcontactmedewerker bij ABN AMRO neem je contact op met klanten om hun dossiers op orde te maken. De CDD-analist gebruikt deze dossiers om fraude en witwassen op te sporen. Jij neemt daarom eerst zelf een dossier door, zoekt uit wat er nog mist en belt daarna de klant op om dit door te nemen. Jij hebt contact met de klant en gaat echt het gesprek aan. Heeft de klant alles aangeleverd? Aan jou de taak om de nieuwe gegevens in het dossier te verwerken. Dit moet je in het Engels kunnen doen omdat je op afstand samenwerkt met een Engelstalige analist.

Je gaat aan de slag op de afdeling Detecting Financial Crime (DFC) bij een van de grootste banken van Nederland: ABN AMRO. DFC spoort financiële criminaliteit op, zoals fraude en witwassen. Jij komt in het Data Repair Team (DRT) terecht, dat ervoor zorgt dat alle gegevens op orde zijn om goed onderzoek te kunnen doen. Je kunt als klantcontactmedewerker werken in Amersfoort, Zwolle en Den Bosch 

Over jou
Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om dingen uit te zoeken. Vind je een gat in de informatie? Dan vind je het geen probleem om bedrijven op te bellen, naar de juiste persoon te vragen en echt door te vragen tot je alle gegevens hebt achterhaald. Ervaring in de financiële of commerciële wereld is niet verplicht, maar geeft je wel een streepje voor. Ook is het fijn wanneer je al ervaring hebt met weerstandsgesprekken.

Opleidingstraject
De eerste acht weken van de functie bestaat uit een opleidingstraject, waarvan de eerste twee weken een fulltime onboarding programma is. Tijdens de onboarding ben je de eerste twee dagen fysiek aanwezig op kantoor in Amsterdam. De resterende dagen ga je vanuit huis aan de slag met online trainingen en cursussen. Tijdens deze trainingen leer je ABN AMRO en de afdeling DFC beter kennen. De overige zes weken word je zowel fysiek als online begeleid door een buddy. Het is in deze periode niet mogelijk om vakantie op te nemen. Het startmoment van de baan is op 6 november. 

Werkdagen en -tijden
Je werkt als fulltime of parttime klantcontactmedewerker bij ABN AMRO 32, 36 of 40 uur per week. Dit doe je van maandag tot en met vrijdag, tijdens de standaardkantooruren. Je mag deels thuiswerken, maar het is belangrijk dat je minimaal één keer in de vier weken naar kantoor komt.

 

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime of parttime klantcontactmedewerker bij ABN AMRO;
  • Werken in Amersfoort, Zwolle of Den Bosch
  • Een bruto-uurloon van € 16,- (exclusief 8% vakantiegeld);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Werk 32, 36 of 40 uur per week;
  • Help met het opsporen van financiële criminaliteit;
  • Ervaring opdoen bij één van de grootste banken van Nederland;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 e-learning, webinars en meer.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met uitgaand (outbound) klantcontact;
  • Bij voorkeur affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Schrijf een motivatiebrief en leg in ieder geval uit waarom je deze stap wilt maken en waarom je op de afdeling Detecting Financial Crime wilt werken. Klik vervolgens op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Tessel Poppe via t.poppe@youngcapital.nl of abnamroutrecht@youngcapital.nl en ik neem contact met je op! 

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort, Zwolle, Den Bosch
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch zakelijk klantcontact en het compleet maken van dossiers.

Amersfoort | Den Bosch | Zwolle | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.