Start als Schadebehandelaar Wonen in Zwolle

Wat ga je doen?

Ben jij een ervaren schadebehandelaar Wonen (brand) en werk jij graag op een afdeling die volop in verandering is? Kan je snel schakelen, ben je opbouwend kritisch, werk je resultaatgericht en draag je graag bij aan onze ambitie om de meest klantgerichte digitale verzekeraar te worden? Dan zijn we op zoek naar jou!

Als schadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken en beoordelen van de omvang en geldigheid van schadeclaims. Je communiceert helder en vriendelijk via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en chat, om klanten te helpen en problemen op te lossen.

Verantwoordelijkheden: 

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten.
• Luisteren naar de behoeften van klanten, hen ondersteunen bij vragen en verzoeken, en zorgen voor een positieve ervaring.
• Registreren van klantinformatie, klachtenafhandeling en opvolging van klantendossiers.
• Het coördineren en behandelen van schadeclaims, binnen de geldende beleids- en richtlijnen, met als doel een perfecte dienstverlening aan de klant! Ook controleer je op mogelijke fraude.

Met wie, wanneer en hoe?:

Deze afdeling stimuleert medewerkers om iedere dag het beste uit jezelf te halen en om het initiatief te nemen in het continu verbeteren van onze dienstverlening. De cultuur is informeel, professioneel en samenwerkingsgericht. Er wordt gewerkt in Zwolle. De afdeling Particulieren Schade telt ongeveer 100 medewerkers.

Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. De startdatum is 1 januari 2024. Een goed begin van het jaar dus!

En nu dan?

Ik zou zeker reageren, mocht je interesse hebben. Wij bellen je snel op om te overleggen!

Wat wij bieden

• Natuurlijk, je wilt een goed salaris. Hier krijg je een bruto-uurloon tussen 15,01 en 20,- euro;
• Een tijdelijke baan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Naast een mooi salaris is er ook sprake van een 13e maand, vakantiegeld en vakantieuren!
• OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
• Flexibele werktijden, thuisvergoeding en deels vanuit huis werken;
• Toegang tot meer dan 200 online cursussen via YC Skills!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,01 en €20,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontact.