Jouw carrière als schadebehandelaar verkeer bij Nationale-Nederlanden in Zwolle

Wat ga je doen?

Een botsing. Een deuk. Een klant die met spanning belt. Jij bent degene die rust brengt. In deze rol als schadebehandelaar verkeer bij Nationale-Nederlanden in Zwolle ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die schade hebben gemeld. Je begeleidt ze van het eerste telefoontje tot de uiteindelijke afhandeling van hun dossier.

Je beoordeelt claims, zet uitbetalingen in gang en bewaakt de voortgang van het dossier. Tegelijk houd je scherp in de gaten of alles klopt en of er geen sprake is van fraude. Jouw scherpe blik en klantgerichte houding maken van elke schade een kans op klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

• Je neemt schademeldingen aan en beantwoordt vragen van klanten en andere betrokkenen
• Je handelt claims volledig zelfstandig af: van eenvoudige verkeersschades tot complexere dossiers
• Je houdt klanten gedurende het hele proces goed op de hoogte
• Je zorgt ervoor dat fraude geen kans krijgt

Wat breng jij mee?

Je kijkt met een positieve blik naar situaties en denkt graag in mogelijkheden. Klanten helpen zit in je aard en je krijgt er energie van om hen goed van dienst te zijn. Je beschikt over een Mbo 4-diploma of werkt en denkt op Hbo-niveau. Daarnaast heb je de vereiste WFT-certificaten op zak. Je brengt minstens twee jaar ervaring mee binnen de financiële sector, specifiek als schadebehandelaar. Je bent flexibel ingesteld en voelt je prettig bij zowel thuiswerken als werken op locatie.

Binnen het team in Zwolle staat kwaliteit voorop, maar ook samenwerking en werkplezier. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor, net wat past. NN biedt jou de vrijheid om te groeien, initiatief te nemen en jezelf te blijven ontwikkelen.

Wat wij bieden

• Bruto uurloon tussen €17,72 en €25,31
• Volledige OV-reiskostenvergoeding
• 23 cent per km met de auto
• Hybride werken bij een toonaangevende verzekeraar
• Onderdeel van een klantgericht en betrouwbaar team
• Uitdagende en afwisselende werkdag

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €17,72 en €25,31 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Schadebehandelaar Verkeer zorg je voor een vlotte afhandeling van verkeersschades en klanttevredenheid.

Gepubliceerd op

23-07-2025