Helaas, deze vacature is niet actief.

Word Klantadviseur bij ABN AMRO in Zwolle

Vind je het leuk om klanten verder op weg te helpen en heb je telefonisch klantcontact ervaring? Wil je een salaris van €15,50 per uur verdienen? Word klantadviseur bij ABN AMRO in Zwolle!

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij ABN AMRO in Zwolle heb je klantcontact en ben je verantwoordelijk voor het proces “NCTO”. Dit betekent New client take on. Dit is het proces van klant worden bij ABN AMRO. Denk hierbij aan mensen van de Midden Klein Bedrijven die het niet lukt om online klant te worden. Dit doe je volgens de goede processen en de kwaliteitseisen. Je hebt hart voor de zaak en je vindt het beeld dat de bank uitstraalt heel belangrijk.

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van procuratie wijzigingen, BCDB-wijzigingen en serviceverzoeken en overlijdens posten van eenmanszaken. Wartaal? Geen zorgen jij wordt de eerste weken wegwijs gemaakt door middel van een buddy. Wel zoeken we communicatieve mensen die ervaring hebben met klantcontact en niet bang zijn om klanten zelf op te bellen. En wat weet van een financiële instelling helpt je zeker verder bij deze sollicitatie. 

Jouw globale taken:

  • Inbound gebeld worden en later klanten outbound bellen;
  • Ook per mail kun jij goede zinnen formuleren;
  • Maar je zorgt ook voor goede administratieve afhandelingen.

Je begint de eerste maanden bij de Telefonie afdeling van klantbeheer. Dit om ervaring op te doen en het proces te leren. Dit betekent dat 90% van je werkzaamheden eerst bestaat uit het behandelen van inbound telefoonverkeer. En daarna kan je misschien wel doorstromen naar een andere afdeling.

Je vindt het een uitdaging om op zakelijk niveau te communiceren, kritische vragen te stellen en klantgericht te werk te gaan. Je ziet meer dan anderen, kan goed tussen verschillende programma's schakelen en je gaat ook gesprekken in het Engels voeren, dus het is belangrijk dat je de Engelse taal goed spreekt. 

Belangrijke data
De functie als klantadviseur bij ABN AMRO in Zwolle start op 20 juli. Deze functie is voor nu 6 maanden, maar er is zeker kans op verlenging.

Werkdagen en -tijden
In deze functie ga je 36 uur per week aan de slag. Je begint de dag met een goede kop koffie en kletst wat bij met collega's. En je gaat daarna met je headset aan de gang om klanten te woord te staan. Je wordt flexibel ingepland tussen 08.00 uur en 17.30 uur.

Heb jij een MBO 4 diploma op zak, ben jij per 20 juli beschikbaar en wil jij €15,50 bruto per uur verdienen? Solliciteer dan direct als klantadviseur bij ABN AMRO in Zwolle!

Wat wij bieden

  • Je krijgt een salaris van €15,50 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding (OV=100% / Auto: € 0,19 per km tot 40)
  • Je krijgt een fulltime baan voor 36 uur bij één van de grootste banken van Nederland;
  • Je hebt ruime doorgroeimogelijkheden;
  • Je krijgt een baan voor langere tijd;
  • Je komt te werken in een hecht en gezellig team.
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more);

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; (Juridisch/financieel)
  • Je bent per 20 juli fulltime beschikbaar;
  • Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Je kunt een zakelijk gesprek in het Engels voeren;
  • Je hebt interesse in juridische onderwerpen en financiële sector.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, MBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het screenen en oplossen van problemen van nieuwe MKB klanten.

Zwolle | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Callcenter medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.